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“时尚达人”刘女士向笔者“吐槽”，之前在单位楼下“养生会馆”办了预付卡，充了若干钱，享受40分钟的肩颈按摩护理服务。令她感到愤懑的是，最近她享受的服务竟然“缩水”了。这是怎么回事呢？
原来，刘女士是该“养生会馆”的会员。在续卡时服务人员表示，为了回馈“老主顾”，她将享受40分钟的按摩护理。在这40分钟的按摩护理中，20分钟为人工按摩，其余的为机械设施护理。孰料，就在最近消费时她被告知，按照其办卡的范围及额度，只能享受20分钟的护理。究其原因，“店小二”表示，之前办卡的时候，那20分钟按摩时间，乃是“赠送”的“优惠期”，欲继续享受之前的服务，就要刷两次卡。也就是说，如今去消费，要么接受“缩水”的服务，要么就要多花钱。这让她感到很不舒服。
随着美容、美发行业预付款消费模式日渐盛行，近年来，由此引发的消费争端也日渐增多。消费者虽然从中享受到了一定的优惠，但是，预付卡背后也隐藏着不少风险，办卡、续期时笑脸相迎，消费时态度生硬或服务“缩水”的现象屡见不鲜，由于双方在预付式的消费中，权利和义务都没有正式的书面合同，甚至有的以熟人、常客为由，实行口头承诺，所以一旦发生消费纠纷或者商家关门失踪，吃亏的只能是“入坑”的消费者。
“时尚达人”刘女士的遭遇估计也是诸多消费者的一个缩影。年关将至，以美容、美发为代表的预付消费行业使出浑身解数希望主顾赶紧消费、赶紧续钱，越是这个时候，消费者越要睁开“火眼金睛”。
