过去往往倾向于在非中心区乃至郊区开大型店铺的宜家,在消费者需求及市场环境的不断变动下,逐步开始开店模式的转型。
12月3日,宜家宣布,其全球第一家市中心门店将于2019年在纽约曼哈顿开业,这家店也将成为纽约曼哈顿岛内的第一家宜家门店。其店铺选址在曼哈顿市中心区,位于购物中心Bloomingdale’s、家居超市Home Depot附近,地段可谓是寸土寸金。
此前宜家就曾在新财年计划中重点提到过“市中心店”的模式。这类面积更小的门店是为了吸引更多城中小家庭客流,缓解人们的电商需求对宜家实体店造成的冲击,宜家也正在开发AR与VR技术,研究如何把门店的商品和样板房体验塞进这些小面积店铺中。
曼哈顿的这家新店便是市中心店的实践。宜家表示,这家新店会作为消费者的“策划中心(planning studio)”,店内不设大面积的提货区,而是主要用来展示,消费者感兴趣便可直接选择送货到家。运费和安装费用都将比通常宜家的收费标准更低,这也是为了与日益崛起的家居电商竞争——如今的年轻人都不愿意再去实体店买家具了,过去宜家的电商发展缓慢,店内的送货到家服务费用也不那么有竞争力。他们意识到了这一点。
“零售环境正迅速变化,为了长久发展,宜家正在通过这种改革来找到我们的消费者真正在的地方,”宜家美国零售主管Lars Petersson说,“纽约是开市中心店最顺其自然的选择。”
事实上,在纽约、洛杉矶、芝加哥等大城市,零售商们都在探索如何把原本的大型零售店浓缩,变成更小规模的市中心店,诸如美国零售商Target、Kohl’s都在精简市中心区开店的规模。
宜家也不例外。比起人们熟悉的样板房至提货区的模式,未来宜家的市中心店会变得像一个大型样板间。宜家表示未来三年中,这类小型市中心店铺将开至30家。