万宁正在收缩其内地阵营。
7月15日,据报道,将有4家北京万宁门店在下个月关闭,包括合生汇万宁、乐成中心万宁、银泰中心万宁以及王府中环万宁。有商场招商人员透露,万宁将在下半年内撤出北京市场。
目前上述门店仍在正常运营,不过由于疫情影响,部分商品已出现缺货。
万宁关闭内地门店的力度可能会很大。有万宁员工甚至对表示,除广东省之外,内地市场都将有可能撤掉。门店人员都在等待总公司的下一步指令。
对于闭店,万宁中国相关负责人较早时候回应称,部分北京门店关闭是其持续优化门店的战略之一。“作为零售企业,门店与商品品类布局需要根据市场与顾客需求,调整均属于正常的商业操作。”
万宁品牌起源于1972年,两位香港药剂师开了三家健与美的药店,并为店铺取名“萬寧”。1976年,牛奶国际有限公司(简称“牛奶公司”)购入了51%万宁的股份。牛奶公司为怡和集团的成员之一,不仅万宁,牛奶公司在香港还经营惠康超级市场、7-11便利店、美心等多个连锁品牌。
万宁中国官网信息显示,万宁于2004年进入内地市场,在广州开设首家新店,此后在国内的开拓逐步扩展,在华北、华东、西南市场开设了门店。2011年,万宁在内地店铺数量超过200家,覆盖33个城市。
2014年,在进入内地市场10年后,万宁曾宣布要开始提速扩张。时任万宁中国行政总裁的鲍绍荣(Paul Sheldrake)表示,未来3年,万宁将在内地净增至少300家店铺,平均每年新开100家店,也就是说,平均2-3天,就会开一家万宁。
来到2015年,万宁再度提及了扩店。当年9月刚上任的万宁中国行政总裁徐涛表示,牛奶公司给万宁中国传递的信号是“扎根中国市场的承诺不会变,扩张的资金也不成问题”,预计在2016年增店几十家,而在门店选址方面,强调本土的社区化概念,会选择一些高端社区、居民综合体。走进社区之后,万宁的店铺面积或会小于200平米。
但就实际情况看,相比竞争对手屈臣氏,较晚进入内地市场的万宁在线下门店发展上不占优势。
屈臣氏于1989年在北京开设第一间门店后便一路高歌猛进,2018年,屈臣氏在内地拥有3377家门店,而万宁的门店数仅有240家,且主要分布在华南地区。
除了受互联网冲击、整体线下门店增长进入下行期影响,万宁进入内地时间较晚、市场空间被屈臣氏等相似定位零售商抢占外,2016年时设定的注重质量、走小而美的可持续的扩张策略,也影响了它的开店速度。
此外,在一线城市拿店难的问题,也制约了万宁门店拓展。广州一家万宁门店的助理店务经理林先生曾对界面新闻表示,一家万宁门店一般需要有200平方米以上的店面,另外还要有仓库存货的地方,找到符合条件、人流量大的理想铺位很不容易。
面对强势的对手屈臣氏,万宁在内地选品上更侧重“药妆”和健康产品,以期形成错位竞争。同时,围绕自有品牌、引入进口产品和门店升级,万宁也做了不少努力。
只是这一系列动作并非万宁独有,屈臣氏也有类似的操作,包括引进更多进口产品,对上海正大广场店等门店予以改造,以及加强SKIN Advanced等自有品牌。
在运作思路和提升竞争力上,万宁还需要加把劲。