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2016年中国零售业告别了高速增长的黄金十年。随着电商的冲击，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。而纯电商因早期线上体验购买消费群体的规模已经形成，电商流量红利消失。中国零售线上线下同时面临增速压力，线上线下全渠道的融合成为构筑新增长的动力。2016年中国进入到真正意义上的大规模全渠道实践元年。
中国商业联合会副会长王耀用数据解读了中国零售环境及2017年发展趋势。王耀认为明年零售环境不会比今年更好。
2016年1-8月份零售整体环境变化：消费进入新常态，成为经济增长第一驱动力。
据数据显示，2016年1-8月份，第三产业增加值占GDP比重超过54.1%。其中房地产业同期增加5%，金融业同期减少7.6%；固定资产投资、出口增速持续放缓，物价涨幅回落明显；居民收入增速放缓，实际收入同期增长6.5%，但依然快于GDP增速。
拉动经济增长的三驾马车投资、出口表现不佳，但消费却表现亮眼。2016年1-8月份消费同期增长73.4%，成为经济增长第一驱动力。其中，消费品市场同期增长10.3%，转变为中速增长。大众消费快速增长，中小企业消费增速明显；乡村社区消费同期增长11%，连续十年快于城镇消费增速。
具体到零售行业，大型零售企业增速持续回落，同期降低2.5%。
网络零售规模持续扩大。网上实物商品同比增长25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增长30.3%、16.9%、28.5%，分别比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。
网购呈现区域不平衡发展特征。沿海地区网络零售发展较快，交易规模超过70%。内陆地区北京市一枝独秀，交易规模占全国18.8%。华南地区广东省占绝对优势，占全国22.9%。华东地区规模占比最高，且发展相对平衡。广东、浙江、江苏、北京、上海五大省市交易规模超过80%。总体来说，限额（500万元）以上单位商品零售同比增长平缓，消费进入新常态。
零售行业未来发展的几大趋势
王耀先生强调明年零售环境不会比今年更好。因为零售商若不做出大的改变，百货与街边零售店的客流可能会持续下滑，打折促销将失效，消费低迷将持续。而在未来，将会有越来越多的零售商利用差异化，唯一化，体验化的产品和服务争夺每年3万亿的新增消费市场。
趋势一：科技是关键词
利用科技手段，让三四线城市的消费者感受到一二线的商品和服务；同时让一二线城市的消费者享受三四线城市的低成本，将成为零售行业未来发展趋势。
趋势二：手机、APP已经成为消费者购物的重要渠道之一
截至2016年7月，中国手机用户数量达到13亿，手机上网用户超过9亿。更多的企业会采用移动技术及兼容电子标签，让消费者更加方便了解商品和促销信息。同时，零售企业将更加重视APP，使客户通过APP，快速了解商品信息与行业知识。
趋势三：社区性服务、体验式消费将成为零售商争夺要点
社区化将成为零售行业未来发展的重要方向，零售企业将更加重视社区消费。服务临近社区消费者，将是近期零售商争夺的要点。同时，体验与生活方式也将成为零售主题。企业将提供可体验的零售环境，让消费者的消费体验更特别，并将消费体验形成记忆点帮助企业进行口碑传播。
零售行业今年整体表现不佳，线上线下都面临巨大的增速压力，整个行业都在探索新的增长动力。或许，王耀的分享可以给到大家一点启示：科技、社区化和体验式消费将会成为未来零售业增长的突破点。
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