快速消费品网了解到,随着KOL之间竞争加剧,选择怎样的产品推荐,对KOL而言已经不只是合作费那么简单的事情了。一位在B站有10万粉丝的UP主透露,美妆类内容很容易因为推荐“质量不佳的产品”而导致大波粉丝取关,而今天做美妆的KOL和播主数量远远超过2017年,这意味着观众的注意力资源变得更为稀缺,今天推荐一款不佳产品的风险会远高于2017年。
“在2017到2018年,KOL很关心能够为粉丝争取到怎样的优惠,但是在今天产品的体验感非常重要。”2020年6月,这位UP主曾在视频中推荐了一款唇彩,但是这款产品出现了“沾杯”的情况,最终有200多个粉丝因之取关。
但低价+代工模式下,品牌方对于产品质量并没有极强的控制力。
在2020年亚太快消品行业决策者峰会上,磐缔资本合伙人杨可逸透露,完美日记的部分产品是通过代工方上海创元化妆品有限公司完成设计、研发、生产的。而创元同时也给国内玛丽黛佳(创元自家品牌)、花西子等国货品牌生产、代工。在代工模式下,产品的技术研发实际上由创元等代工方完成,而由于国内美妆品牌所选择的代工方集中于创元、臻臣等几家,以至于完美日记和花西子竞争的两款产品,很可能源自同一条生产线。
“这意味着产品的同质化。”在完美日记的现有模式下,其追求的是对于市场的快速反应。无论是时装周出现的新品还是大牌出现的爆款,一旦其在市场上出现热度,完美日记可以通过代工模式在6个月以内迅速把“低价平替品”推向市场。一位不愿具名的美妆行业资深博主表示,完美日记的价格基本盘主要在30~50元区间,2017年崛起的一批国货美妆品牌其实都聚焦于这个价格区间。“花西子是个异类,它的价格区间超过100元,但是它走的是国风路线。”
这位美妆博主表示,完美日记从2017年开始就把“大牌的低价平替”当做重要卖点,但是花西子从一开始就没有这样宣传过自己,花西子更强调国风元素。从产品类型也能看出两个品牌的定为位差距,和完美日记的产品主打眼影和唇彩不同,花西子的爆款单品分别是散粉、卸妆巾和眉笔。
资深美妆博主哈尼尼介绍了其中的差异:在整个美妆市场中,超过一半的销量都围绕眼部和唇部,完美日记主打的是美妆中的绝大多数,而花西子在做美妆领域内的相对小众市场。
“本质上,完美日记在做平价美妆领域的大C端,这和服装领域的快时尚思路很像,流量+低价+快速更新,赚小女孩的钱。”哈尼尼曾配合某美妆刊物做过一次市场调查,她们发现完美日记用户的留存年限有着明显的年龄周期:完美日记的基本盘以18~22的大学生为主,进入职场后这批用户已经开始分化,而在25岁之后还能留存的用户在哈尼尼的不完全统计中低于15%。
美妆买手黄霖燕认为完美日记的低价平替特点注定了这种命运,“20岁的小女孩愿意50元买一个口红,如果她22岁开始上班月薪一万左右甚至更高,她难道不去买一两百的MAC或者三五百的YSL吗?对女生来说,几百元买个口红一点也不贵,因为可以用一两年,月薪三千也可以攒钱买一个YSL。”这意味一个用户至少需要购买5次完美日记的基础款口红,其总消费额才能和YSL基础款的单次消费额相抵。而高频次消费,需要不断提高用户复购率,这意味着在流量端完美日记需要加大投入。
而随着营销费用占比超过60%,完美日记很难在流量端成倍投入,优化产品和升级产品线成为了完美日记更可行的道路。2019年开始,完美日记首先谋求多元化,在美妆品之外,也开始尝试进军护肤品,多元化的产品意味着用户可以选择的SKU更多,而美妆和护肤的组合,还有可能提高客单率。
另一条道路则是高端化,2020年双十一之前,完美日记宣布了周迅为全球代言人,而在2020年4月完美日记还模仿国际大牌重新设计了自己的品牌Logo。但固有的品牌形象绝非一两天可以改变,以周迅主推的完美日记小细跟口红为例,在京东商城这款口红的定价为89.9元,而一款MAC子弹头小辣椒口红的的售价则为139元。来自京东的产品评论量显示,该款MAC口红的评论量超过100万,而完美日记小细跟口红的评论量为40万。
“多元化、高端化并非只能走推出高价品这一条路,收购也是有效的手段。”杨可逸曾研究过欧莱雅,发现欧莱雅目前六十余个品牌中,超过80%都是收购而来的。
3月2日Eve Lom并入逸仙电商,这被视为其高端化收购的重要一步棋。但买下价格跨度较大的高端品牌真能立刻提高完美日记现有用户群的客单价吗?毕竟售价高达300~600元的Eve Lom,和完美日记均价30~50的价格区间有较大差异。
其实Eve Lom的品牌价值观“Less is More”,可以给眼下渴望走多元化、高端化路线的完美日记带来启示。诞生于1986年的Eve Lom,三十年来只发力卸妆品和护肤精华为主的几款产品,其创始人甚至曾为了研发新品而到中国专门求学针灸之术,“回归产品本身”是Eve Lom的成功逻辑,而这值得狂奔在收购扩张路上的完美日记静心学习。
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