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伴随复工，各大商场的春节数据陆续出炉。2月21日，记者收集各大商场在春节期间的客流、销售数据发现，在疫情常态防控的情况下，北京各大商场节日期间的销售额、客流实现双增长，甚至反超2019年春节期间的数据。餐饮业态中正餐销售大幅增长，影院观影上座率不容小觑，可见“就地过年”刺激了各大商场彻底复苏。而借着“开门红”的利好，各大商场也对一整年的业绩充满期待，加强会员运营，更加深度的营销将成为牛年的侧重点。
“开门红”为商场在这一年的运营鼓足了士气，接下来各大商场将专注于会员服务、运营等多方面。
祥云小镇相关负责人透露，今年，祥云小镇将会利用开放式街区的特色，通过打造景观四季以及灯光渲染手法来持续不断完善网红小镇、夜经济产品标签。同时，祥云小镇将着重维护会员服务，通过优化积分环境和手段，挖潜会员价值，从而实现与商户和消费者的直接互通。
合生商业也将持续在加强自有会员的维护和运营工作上发力。张西透露，合生商业将不拘泥于吸引会员“到店来”的营销策略，将持续加强会员线上下单“1小时达、1日达”的服务内容，加强内容营销，让更多商家的商品内容得以展现，让会员自由选择线上与线下的服务。同时，合生商业还将不断拓展场内及异业商户的合作，给予会员，特别是付费会员更多的权益和体验。
对于具有社区属性的领展购物广场·京通而言，创新会员服务模式和品牌升级调整是新一年的重点任务。2021年领展购物广场·京通项目计划对会员系统进行升级调整，提高会员忠诚度、促进会员返场。通过消费券、积分的发放与会员礼品兑换等服务，提高会员的消费意愿及客单价，更好地经营与增新会员群体。
此外，十分注重商场公共环境、艺术品及艺术装置的侨福芳草地仍会在新一年强化布局。侨福芳草地相关负责人透露，2021年侨福芳草地将从“都市新社交”角度出发，运用建筑的“内外结合、步移景异”特色，多举办一些富有启发性的季节社交空间及活动，激发消费活力。
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