自从去年5月雀巢与星巴克结成“全球咖啡联盟”并宣布将在渠道、产品上合作,便引发不少人的好奇:这两个咖啡行业的巨头合作具体会是什么样?
现在,雀巢与星巴克联手后推出的首个咖啡系列产品终于在中国大陆开卖。二者今天在中国正式推出了“星巴克家享咖啡(Starbucks At Home)”系列——共21款咖啡产品,包括烘焙咖啡豆、研磨咖啡粉、奈斯派索(Nespresso)和多趣酷思(Nescafé Dolce Gusto)的咖啡胶囊在内;以及为店外饮用场景提供的 “星巴克咖啡服务(We Proudly Serve Starbucks Coffee)”整体咖啡解决方案。
这套产品目前已登陆天猫、京东和苏宁的“星巴克家享咖啡旗舰店”,未来也将藉以雀巢的渠道登陆中国的更多城市,在高端商超等线下渠道销售。
对大众消费者而言,最有新意的或许是雀巢推出的星巴克咖啡胶囊——这意味着以后你可以在家中、办公室等有Nespresso或Dolce Gusto咖啡机的地方,更快捷地喝到星巴克出品的咖啡。
雀巢与星巴克于去年正式宣布合作:雀巢以71.5亿美元获得星巴克全球的咖啡零售业务授权,获得在全球相关渠道推广、销售、分销星巴克旗下品牌包装咖啡或茶的权益;除了北美市场由星巴克自己生产外,其他市场的咖啡产品生产制作也由雀巢负责。据彭博社称,销售收入将会计入雀巢的财务数据中,但是会给星巴克支付分成。
今年2月,双方合作的咖啡产品终于在全球上市。目前系列产品登陆全球16个市场,在中国的香港和台湾市场均已发售。在中国大陆正式发售后,未来也计划登陆更多市场。不久前,雀巢全球CEO Mark Schneider在投资者电话会中表示,计划于今年10月至2020年3月将双方合作的咖啡产品卖到20个国家;并在2020年初推出更多与星巴克合作的SKU。
无论是对雀巢还是星巴克来说,这项合作都意义重大。
对于雀巢而言,该合作能够藉星巴克的品牌提升自己在消费者认知中的关注度,并在高端咖啡竞争中分一杯羹。LA Times报道称,雀巢美国咖啡市场份额仅有3%,而星巴克份额为15%,唐恩都乐(Dunkin')的市场份额也有6%。此外,目前雀巢与JAB控股竞争激烈——后者收购了Keurig Green Mountain、Peet’s等咖啡品牌,逐步构建起了包括咖啡店和咖啡产品在内的咖啡王国。雀巢此前收购了精品咖啡店Blue Bottle和Chameleon Cold-Brew,加之此次与星巴克合作推出更多家庭咖啡产品,都是为了吸引更多对咖啡品质有要求的消费者。
“与星巴克的合作能够重塑和升级(reshape and upgrade)雀巢的相关产品”,雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德说,“咖啡品类我们有星巴克就够了。”
而对于星巴克来说,在线下咖啡零售有相当优势的雀巢,能帮助星巴克在全球范围内将产品迅速拓展至更多市场。欧睿咨询数据显示,尽管星巴克在美国市场绝对领先,但全球范围内雀巢和奈斯派索的份额更高。此外,分析师认为星巴克也能由此精简业务,并将更多精力放在线下门店及高端门店的体验革新上。
中国市场上,星巴克也在努力拓展咖啡门店之外的更多消费场景。眼下,星巴克在中国的166个城市拥有近4000家门店,除此之外,无论是便携的即饮咖啡、还是能让人们在家中或办公室喝到的胶囊咖啡或咖啡外送服务,都是星巴克在中国的机遇。
“在中国市场,除了我们一直在谈的门店’第三空间’,”星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛对界面新闻说,“我们还在拓展’第四空间’。也就是数字化体验(digital engagement),包括外卖服务专星送、手机点单服务啡快等等。”
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