最近，上海家化再次经历人事变动，谢文坚辞任董事长等所有职务，上海家化董事会聘请张东方为新任首席执行官兼总经理，这也是上海家化首位女掌门人。
上任不到一周，一封张东方给全体员工的内部邮件在网上流传开来。邮件中，张东方认为上海家化深厚的业务根基和文化底蕴不会被轻易动摇，激励员工要将家化这个民族品牌发扬光大，为品牌资产增值努力，并持续为消费者创造更大价值。
这位低调的“女总裁”，实际上是一位十足的行业“悍将”。2010至2015年，在维达国际担任执行董事兼首席执行官的六年期间，张东方领导公司管理团队，成功使维达销售收入增长数倍，市值增长超过数倍。同时，她带领维达实现多方面的转型，从传统的商品销售公司转型为拥有多个品牌的消费品公司，从纸巾公司转型为卫生用品公司，从本土公司转型为跨国公司。
据一位接近张东方的家化中层表示，“张总给人的感觉非常干练、果断，上任工作的首日就对下一步要干的工作定下严格的时间表。”正如外界想象的那样，敢于在这时接手家化，张东方肯定做足了功课。在其给员工的内部邮件中，充分验证了这一点。邮件中，张东方对家化旗下品牌如数家珍，从佰草集、六神、高夫、美加净，到启初、家安、双妹、一花一木、玉泽、茶颜等，张东方娓娓道来，每一个品牌的特色和历史都描述得异常清晰。
邮件中，“消费者”是张东方提到最多的字眼之一，她特别强调要注重消费者，提升消费者体验度和价值感受。同时，她还提到要顺应日化行业消费升级趋势，在渠道结构上与时俱进，与消费者进行更加直接高效的沟通。产品研发、供应链升级改造等，也是她关注的焦点。
不可否认的是，现在市场环境与几年前已经大不相同，家化要想实现赶超，对继任者是莫大的考验。当前摆在张东方为首的家化管理层面前的任务就是一心一意搞好经营，他们及员工是决定家化未来发展的真正主人。
张东方到底会采取怎样的治理方略，能否带领家化打出一片新天地，时间会给出答案。
以下为张东方写给内部员工的电邮全文：
美好未来 你我共启
各位同事：
大家好!
非常高兴加入上海家化这个大家庭，和大家一起共事!
上海家化是一家享有盛誉的企业，她不仅是中国硕果仅存的百年企业之一，更从诞生之日起就肩负着振兴民族日化的重任。这份厚重的历史底蕴是家化发展的根基，也是家化作为民族日化行业领导者的自信!
放眼当今的日化市场，家化无疑有着出色的竞争力。我们应该看到，家化拥有品类完善和积淀深厚的品牌资产，如佰草集作为中医中草药护肤品的先行者，让东方本草养颜文化深入人心，走向世界;六神作为清凉的代名词，凭借“中草药”和“夏季”的双核资产，位居夏日个人护理第一品牌;高夫作为中国化妆品市场上第一个男士护肤品牌，凭借鲜明的个性，已跻身男士护肤市场前列;美加净是中国日化品牌的先驱者，曾创造出中国第一支护手霜，成为一代人的集体记忆;除此之外，我们还拥有启初、家安、双妹、一花一木、玉泽、茶颜等定位清晰的优秀品牌，共同组成了丰富完整的品牌矩阵。
我们更应该看到，家化具有广泛的消费者基础，拥有一大批信赖我们产品而且对我们的品牌始终怀有真挚情感的客户，多年来始终相伴同行，鼎力支持。而在来到家化之后，通过这几天短暂的接触与沟通，我还认识了很多素质高、能力强、专业敬业的优秀员工和管理人员，而这一切都是我们家化人的骄傲，也是民族品牌的骄傲!
目前公司的各项业务和经营一切正常，这也充分体现出家化是一家拥有成熟业务机制的现代企业，它深厚的业务根基和文化底蕴不会被轻易动摇。展望未来，我们也将持续开展全方位的优化创新，更加注重消费者的洞察，持续提升消费者体验度和价值感受，为百年企业注入新活力;我们也将顺应日化行业消费升级的大趋势，在渠道结构上与时俱进，与消费者进行更加直接高效的沟通;我们将更加关注产品研发，持续保持在行业中的科研领先地位;我们还将对供应链进行技术改造和升级，加快市场响应速率，在提升产品品质的同时，以产品全生命周期的绿色环保肩负起更多的社会责任。
希望全体员工齐心协力，将上海家化这个民族日化品牌进一步发扬光大，为宝贵的民族品牌资产增值而不懈努力，持续为消费者创造更大价值。
谢谢大家!
张东方
2016年12月1日
