物联网已经开始改变消费者购物以及快速消费品企业的运营方式。这个行业正在运用物联网来简化制造流程和供应链的管理,这将成为企业新的机遇。品牌也在探索利用物联网提供更个性化的消费体验。
无论是监控供应链,追踪产品的使用,或更了解消费者的喜好,物联网正在创造一个时代,智能将实现收集、分享和分析实时数据的无缝化。这些数据将用于个性化消费体验、传递积极的服务,就像eMarketer的新报告“物联网对CPG的影响:消费性商品营销人员必须掌握的事”所分析的一样。
评估物联网在消费品行业的市场规模的调查都认为这方面的预算仍然较低。消费品品牌在制造、供应链和库存管理方面适度投资,但是在物联网方面的投入落后于其他行业。2015年4月Tata Consultancy Services(TCS)调查了全球各行业的高管,发现2015年到2018年消费品行业平均每个企业在物联网方面投资在4120万美元到6760万美元之间,仅占企业收入的0.24%。
物联网支出较低的原因是品牌从零售商发起的物联网活动中获益,但是零售商在物联网方面投入更多来满足消费者的需求,消费性商品企业则进展缓慢。
物联网对消费性商品企业的影响也许不像对零售商那么立竿见影,但是迹象显示投资和应用都在增长。2014年10月Forrester Consulting对多行业IT决策者进行的调查发现消费性商品行业22%的受访者已经在执行物联网解决方案,还有39%正在计划着手这方面的工作。2015年9月KPMG对全球技术高管的调查发现消费品和零售业将是未来几年从物联网投资中获利最大的行业。
根据2015年8月Retail Systems Research的调查,80%的零售商认为未来三年物联网对消费品行业影响最大。考虑到电子商务发展给零售商和消费性商品企业收集和分享物联网数据带来的机遇,这样的调查结果就是相当合理的。
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