网络水军到底是如何运转的?其背后隐藏着哪些不可告人的秘密?为揭开网络水军黑幕,记者加入10多个网络水军群进行卧底调查。
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“招收水军,1r一个,要做的来。”在一个名为“百度贴吧组合控评”的QQ群里,群主发送了一项任务。在群里的记者私信群主并领取任务。按照群主要求,记者用自己的个人账号,点击进入群主提供的链接(评价一部电影),复制粘贴群主提供的内容并点击发表。然后,将评论截图保存并发给群主。
不一会儿,该群主给记者转来一份佣金:1元钱。至此,记者才知道,任务中提到的“1r”代表的是1元钱。
这是记者近期卧底网络水军群接到的第一单。
复制粘贴预定文案,论越真报酬越高
之后,该群主又发布了另一个任务,同样有写好的一长段文案,不过这次的任务是抹黑某旅游度假村,且文案用词十分粗暴、恶劣。“你只需要用你的账号把这些文字复制粘贴上去就行了。”群主如是说。
当记者质疑文案内容是否过于不堪,会不会影响不好时?群主解释道:“咱们做水军的,只是为了完成上面派下来的任务,不需要关心后续影响。这类任务很多,做多了你也就觉得正常了。”
记者以刚入行需要适应为由没有接这单。
但通过与该群主多次交流,且在不断加入其他水军群的过程中,记者对网络水军运作模式有了深入的了解。
据该群主介绍,网络水军业务来源广泛,以娱乐圈为例,有的小明星为了出名,会雇佣水军来涨人气,其经纪公司会把任务交给专门做网络水军的组织,组织再雇佣大量水军,冒充该明星的粉丝在网上进行正面评价,制造该明星大受追捧的假象。
一明星的粉丝小张告诉记者,有一天,她所在的粉丝群管理员找到她,询问是否愿意提供资金为其所粉的明星刷流量。原来,该明星参演的电视剧马上开播,“粉头”准备雇佣水军为电视剧刷评论。小张这才知道电视剧评论下面如此整齐划一的应援标语出自哪里。
实际上,记者所在的上述水军群,属于水军产业链的最末环,是人数最庞大的一环。这一环也分为两类:一类人数少,是几百人不等的精品群;另一类人数多,是1000人以上的任务群。
两类水军群有何不同?据记者调查了解,任务群往往就是纯粹的复制+粘贴,评论的文案几乎一致;而精品群,评论时不仅要图文并茂,评论内容也各有不同,要让评论看起来更加真实。后者更加复杂,相应的报酬也更高。
记者随后加入了一个精品群,该群的“主攻”业务是某大型电商平台。每次群主将商品链接发到群里,群友接单后,群主会给每个领取任务的群友发送不同的文案和视频图片。之后,接任务的群友要用自己的个人账号拍下商品,上传群主预先给的评论内容。
按照要求,记者参与完成了其中一单任务——拍下水果,向群主提供了下单截图和评论截图。群主核实后,将本金和佣金(1.5元)一并转给了记者。
记者在网络水军群卧底发现,水军们的“工作范围”可谓广泛——商品好评、影视控评、短视频热度、假粉丝等,凡是需要网络用户参与的领域,几乎都有他们的身影。
对此,一名用过网络水军的公关公司工作人员说,常言道“三人成虎”,水军的目的就是制造庞大的舆论引导网民,从而达到雇主预想的效果。
水军群里生意兴隆,完成任务迅速解散
水军群不仅“涉猎广泛”,每天更是“生意兴隆”。记者最早加入的那个水军群,据统计,一天之内,群里发布的各类任务就多达436条。而在高峰期,任务更是以分钟为单位被分派到群里。
在记者加入的10多个网络水军群中,每个群都有千余人。分派任务的人为了隐蔽,经常将群名起一个和水军毫无关系的名字,如踏雪而归、欢聚一堂等。其中,有些群被设置成全体禁言,只有群主才能发言。还有一些群主发布任务后,会把接任务的群友拉到一个新群或讨论组,在任务完成后又快速将该群解散。
记者发现,在一些精品群,为了让水军更加接近真实用户,群主还会对水军进行“入职培训”。
由于记者在多个网络水军群中一直积极发言,被管理员推荐到了精品群中。
进入精品群后,在接第一个任务前,该群管理员便添加记者为好友,并发送了一个文档用以培训。点开文档,里面的内容用两个字可以概括:“话术”。比如对面膜的评价,首先说“宝贝收到了,用起来很不错,国货之光”,之后就说“这个牌子的效果非常好,敏感肌使用一点问题都没有、精华特别多,包装精美、物流快”,最后推荐“值得管不住手又爱美的朋友入手,姐妹们快闭眼入”。
“学习”后,记者在该群接了第一单任务。雇主是入驻某网络平台的一名美妆博主,为了让她家的面膜大卖,雇佣水军来她家售卖的面膜下面刷好评,但不要普通的好评,而是要“走心”的精彩评论。
管理员告诉记者,创建精品群的目的正在于此,现在普通水军刷评论的作用不大了,只有精品评论才能让人信服。
此次任务需要记者扮演一名“资深体验员”,并表示用了这款面膜后颇为惊喜,于是撰写了长篇“种草”文章。当然,评价文案的框架是提前设定好的,但需要记者按照这个思路添油加醋进行发挥,以增加可信度。
据了解,这类任务在水军群里被称为“推广”。
记者和该管理员接触多次后,对方竟有意将记者“拉入麾下”,成为他们组织的成员,承担类似水军群群主的工作。
为更深入调查,记者同意了该管理员的邀请。之后,记者的工作从原来的接任务变成了派任务:每天从更加高级、更加隐蔽的群里获取任务,然后作为“小头目”在扣除自己的利润后,转发到水军群里。每个任务的价格在0.5元到1.5元不等。水军群群主可以从中抽取百分之二十作为利润,自己留下。
其间,记者也接到几个金额比较高的大任务,如关注某企业微信公众号等,由于操作复杂,而且有时还需要录入个人信息,因此报酬也水涨船高。在高佣金的诱惑下,这些任务很快会被一些群主接走。
记者尝试接过一个刷评论的任务,在发到群里后,立刻有几十人前来领任务,之后的两个小时里,记者的QQ对话框中一直挤满了对话窗口,或是接任务或是完成任务后前来领赏的。
为更进一步深入调查,记者向该管理员提出“升迁”的意愿,被拒绝。该管理员称,“大头目”都是给雇主的亲信准备的,因为这里面“油水”多,没有关系的人轻易是进不去的。
“拿影视圈来说,你需要和某个艺人的经纪公司扯上关系,才有机会当上‘大头目’,毕竟没有人知道你是不是替别人家来搞破坏的。”该管理员说。