今年双11期间,同为燕窝行业头部品牌的燕之屋和小仙炖在天猫医药健康平台上双双实现成交额破亿元。颇有意思的是,在燕之屋和小仙炖的官方平台上,两家企业都声称自己“销量全国领先”。为何两个品牌都称“销量全国领先”?各有何依据?如此宣传是否合规?
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两个“领先”让人难辨真假
在燕之屋官网上,“燕窝销量连续两年全国领先”字样醒目。同样,在小仙炖京东旗舰店页面上,也有“鲜炖燕窝连续四年全国销量领先”字样。这不禁让消费者困惑,到底谁才是真正领先?《中国消费者报》联系了燕之屋京东旗舰店客服,据客服介绍,燕之屋“销量领先”的结论来源于北京中研世纪咨询有限公司于2021年1月29日完成的调研。该调研对全国包装燕窝品牌(包装燕窝指即食燕窝、鲜炖燕窝、干燕窝;即食燕窝和鲜炖燕窝按瓶/碗统计,干燕窝按克重统计)分别进行了2019年、2020年全年销量统计排名。
小仙炖京东旗舰店客服则表示,其“销量领先”的结论来源于欧睿信息咨询(上海)有限公司于2021年2月完成的调研。其通过对全国鲜炖燕窝品牌(鲜炖燕窝定义为通过鲜炖工艺生产采用冷鲜配送管理的瓶装燕窝产品)按2017年、2018年、2019年、2020年销售量(瓶)分别计算。
快消品网了解到,燕之屋和小仙炖作为当前燕窝市场的头部品牌,双方统计销量排名时互相是避不开的,但《中国消费者报》记者把双方“销量领先”的依据进行对比后,发现在双方销量统计年份重合的2019年和2020年,“销量领先”的结论有所冲突。
燕之屋并未明确声明其“销量领先”是指包装燕窝三类产品的总销量还是三类产品各自的销量。如果是指包装燕窝三类产品销量都领先,那无疑和小仙炖所宣称的鲜炖燕窝“销量领先”有所冲突。
企业缘何都爱自称“领先”
在宣传语中,企业往往喜欢使用“领先”一词,消费者们也常被各种“国内领先”“行业领先”“销量领先”“标准领先”绕晕,挑选商品时容易被困在“领先”的怪圈里晕头转向。
企业为什么如此热衷于宣传“领先”?食品产业分析师朱丹蓬在接受《中国消费者报》记者采访时指出:“企业宣传‘领先’一词,首先表明了自己在同行业里的地位。此外,无论从资本端、供应链还是团队信心等方面,树立‘领先’形象对企业发展都有价值,从而易于提升企业竞争力。”
而在法律专家看来,企业热衷于宣传“领先”,其实也是为了回避《广告法》等法律法规的有关规定,打法律的擦边球。