天猫公布了涵盖化妆品、家居用品、成人用品、虚拟商品等各品类商品相关标准,对卖家、问题商品、禁售商品等修订了一些处理规范。规则于2016年6月30日正式生效。
化妆品临保商品的管理规则最新标准中,天猫拟修订商家应销售剩余保质期大于九十天的商品。若商家点击发货时商品剩余保质期小于九十天的,天猫将下架该商品,同时每件商品扣两分。有效期不可以写详见产品外包装,必须具体展示,例如“保质期×个月”提醒。商品销售时剩余保质期少于一年或少于三分之一保质期的必须如实说明,且需展示在商品详情页面醒目位置;剩余保质期少于90天的商品禁止销售。
进口品方面,天猫要求进口化妆品需还填写化妆品批准文号,国产特殊用途化妆品需填写化妆品批准文号,国产非特殊用途化妆品需填写备案编号。
记者从天猫规则页面了解到,化妆品品类标准制定时间早在2012年3月2日,今年6月23日才开始正式修改。在此之前,产品保质期商家可以用“详见外包装”等描述,且没有相关违规处罚规定。
天猫作为销售平台管理方仍有缺陷,相较而言实体门店就谨慎得多。“有经验的化妆品终端店主为防止售卖过期产品一般都会按照半年、3个月等时间段对产品进行库存清理。卖过期产品对实体门店信誉度影响太大。”扬州佳佳化妆品连锁总经理张庆峰告诉《化妆品财经在线》记者。
今年以来,阿里巴巴对淘宝、天猫卖家以及商品的管理越来越严格,处罚力度也越来越大。在最新标准中,微淘评论上也有了门槛限制。新增微淘信息要素不一致、违规店铺信息推广的违规场景。淘宝微淘平台还将根据商家在微淘的信息发布质量、粉丝活跃度、违规行为等维度,限制微淘商家发布的微淘内容条数及微淘相关功能。
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