饿了么、美餐网回应被约谈：落实监管要求 保障食品安全

3月13日，据新华社报道称，为进一步深化网络订餐市场食品安全问题治理，北京市市场监管局日前约谈了美团点评、饿了么、到家美食会、美餐网和锦食送等5家网络企业。

对此，饿了么方面回复记者称，落实约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作，设置7×24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全；推出食品安全问题一键理赔功能，建立商家信用分体系，对信用不良的商家做永久下线处理，并及时向监管部门通报；推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作，持续不断推进行业食品安全的进程。

美餐方面回复记者称，会严格执行监管机构的要求，高度重视食品安全问题，充分履行平台责任。

对于约谈本身，有相关人士告诉记者，这是3.15之前的一次例行座谈，是正常情况交流。