17日凌晨，白家阿宽官方微博对此回应称，公司在得到信息后高度重视，紧急组织相关部门进行调查，目前我们已经与该消费者联系，因对方未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录，我们尚无法判断该面饼为我司产品。同时，我司已要求对方将问题产品保管好，我们会赶往消费者驻地取得问题产品后第一时间交由第三方权威检测部门或当地政府市场监管部门对进行检测认定！
资料来源：@白家阿宽官方微博 网友发文截图
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